قوانین و مقررات

ثبت سفارش در یارا صنعت به‌منزله تأیید صحت اطلاعات وارد شده توسط کاربر است. مشتری متعهد می‌شود مشخصات تماس، آدرس و اطلاعات پرداخت را به‌صورت صحیح وارد کند. هرگونه تأخیر یا اختلال ناشی از اشتباه در اطلاعات ثبت شده، بر عهده خریدار خواهد بود.

سفارش پس از ثبت نهایی و پرداخت موفق در وضعیت «در حال پردازش» قرار می‌گیرد. در پرداخت‌های کارت‌به‌کارت، تأیید سفارش پس از بررسی فیش واریزی انجام می‌شود. یارا صنعت اختیار دارد در صورت عدم تطابق اطلاعات، سفارش را لغو و مبلغ پرداختی را عودت دهد.

قیمت‌ها بر اساس آخرین لیست تولیدکنندگان و تغییرات بازار برق صنعتی به‌روزرسانی می‌شوند. در صورت نوسان قیمت یا عدم موجودی، کارشناسان یارا صنعت پیش از ارسال سفارش با مشتری هماهنگ خواهند کرد. ثبت سفارش به‌تنهایی به‌معنای تضمین موجودی قطعی نیست.

ارسال سفارشات از طریق پیک، تیپاکس، باربری یا روش انتخابی مشتری انجام می‌شود. زمان تحویل بسته به مقصد، حجم کالا و روش ارسال متفاوت است. تأخیرهای ناشی از شرایط حمل‌ونقل، تعطیلات یا عوامل خارج از کنترل یارا صنعت، بر عهده شرکت حمل‌کننده است.

تمامی کالاهای ارائه‌شده در یارا صنعت دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند. برخی محصولات دارای گارانتی رسمی شرکت سازنده می‌باشند. مشتری موظف است هنگام تحویل، سلامت ظاهری کالا را بررسی کند؛ زیرا آسیب‌های ناشی از حمل‌ونقل پس از تحویل قابل پذیرش نیست.

امکان بازگشت کالا تنها در شرایطی فراهم است که محصول استفاده نشده، بسته‌بندی سالم و کامل داشته باشد و مغایرت در مشخصات فنی یا برند وجود داشته باشد. کالاهایی که سفارشی‌سازی شده یا برش خورده باشند (مانند کابل و سیم متری)، قابل مرجوعی نیستند.

یارا صنعت متعهد است تمامی اطلاعات محصولات، قیمت‌ها و شرایط خرید را با شفافیت کامل منتشر کند. در صورت بروز هرگونه اشتباه در درج قیمت یا اطلاعات فنی، فروشگاه حق اصلاح یا لغو سفارش را قبل از ارسال کالا برای خود محفوظ می‌دارد.

مشتری موظف است پیش از خرید، مشخصات فنی محصول را بررسی و از سازگاری آن با پروژه خود مطمئن شود. مسئولیت ناشی از انتخاب نادرست کالای فنی بر عهده خریدار است. همچنین ارائه اطلاعات درست برای ارسال سفارش از وظایف مشتری محسوب می‌شود.

یارا صنعت متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگه دارد و از آن تنها در راستای پردازش سفارش و ارائه خدمات استفاده کند. هیچ اطلاعاتی بدون حکم قانونی در اختیار شخص ثالث قرار نخواهد گرفت.